Come la rete influenza gli acquisti

lunedì 19 maggio 2008 alle 4:21 pm
Pubblicato da admin

Come la rete influenza gli acquisti

Il web, secondo un rapporto di Pew, ha un ruolo importante nella determinazione delle scelte dei consumatori

MILANO – Negozi e vetrine online, eBay, siti come Kelkoo che danno la possibilità di ricercare prodotti e vedere chi offre il miglior prezzo in rete: sono solo alcune delle possibilità che internet offre a chi desidera fare un acquisto e pensa di rivolgersi al web per scegliere il prodotto o anche solo per farsi un’idea. Ma poi, in pratica, quanto è determinante la rete per le scelte degli internauti-consumatori? E soprattutto, è davvero il luogo dello shopping o piuttosto è solamente lo strumento che aiuta a prendere una decisione?

NON SOLO ONLINE – Secondo un rapporto pubblicato in questi giorni dal Pew Internet and American Society Project, il web è effettivamente di grande utilità nella determinazione delle scelte dei consumatori, i quali però non lo considerano un canale privilegiato e restano comunque attaccati ai negozi tradizionali. Lo studio mette in evidenza che per il 10% dei 2.400 consumatori americani intervistati da Pew le informazioni acquisite in rete sono più importanti rispetto a quelle raccolte tramite altri canali, e che è ancora molto alto il numero di chi ricerca online per poi acquistare offline.

QUALCHE DATO – In particolare, i dati raccolti rivelano che il 56% degli internauti interessati ad articoli musicali ha dichiarato di essersi rivolto al web per la ricerca del prodotto, ma che solo il 22% ha concluso l’affare online; inoltre, per quanto riguarda l’acquisizione di informazioni sull’articolo cui si è interessati, pare che televisione, radio, consigli di colleghi, parenti e amici valgano più delle informazioni reperibili in rete. Se si tratta di acquistare un telefonino, poi, il 39% dei consumatori lo cerca in rete e solo il 12% lo compra via web. In questo caso il consumatore acquisisce informazioni rivolgendosi a blog, leggendo le pagine web del produttore e consultando recensioni di altri utenti, ma poi si reca comunque presso i negozi specializzati per farsi consigliare.

Alessandra Carboni – fonte Corriere della Sera.it

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